Vragen over de collectieve zorgverzekering? Plan zelf een online videogesprek in
Soms kan persoonlijk advies heel fijn zijn. Welk pakket sluit het beste aan op uw behoeften? En welke vergoeding is voor u het belangrijkste? Onze klantadviseurs helpen u graag verder tijdens een online gesprek waar en wanneer het u uitkomt. Plan uw online videogesprek zelf in via de reserveringskalender. Het gesprek duurt maximaal 20 minuten.
Videobellen stap voor stap
Het maken van een afspraak en het videobellen is heel eenvoudig.
-
Kies in de reserveringskalender een datum en tijd -
U ontvangt een e-mail met een beveiligde link en een persoonlijke code -
Op het tijdstip van de afspraak klikt u op de beveiligde link en voert u uw persoonlijke code in -
Daarna start het videogesprek met onze klantadviseur vanzelf
De voordelen van videobellen
- Binnen 48 uur, waar en wanneer u wilt
- Nét zo persoonlijk
- Beveiligde verbinding, dus privé
- Makkelijk scherm delen
- Ook mensen op andere locaties kunnen deelnemen
Veelgestelde vragen over videobellen
Wat heb ik nodig om te kunnen videobellen?
Het enige dat u nodig heeft is een computer, laptop, desktop, tablet of telefoon met webcam. En een goede wifi-verbinding of 3G-/4G-dekking.
Hoe is het gesprek beveiligd?
De gesprekken zullen verlopen via Teams tussen CZ - klant/intermediair.
Wat als ik op de dag van de afspraak niet kan?
In de bevestigingsmail van het videogesprek staat een link voor het wijzigen van de afspraak. Daarmee kunt u de afspraak opnieuw inplannen of annuleren.