We helpen u graag op weg

Heeft u een vraag over bijvoorbeeld vergoedingen, declaraties of eigen risico? We staan voor u klaar. Gebruik de onderwerpen om uw antwoord te vinden. Of download de CZ app en kijk of hier passende informatie staat over uw vraag.

Direct zelf regelen

Betalingsregeling aanvragen

Bekijk de meest gezochte onderwerpen

Meer weten over uw zorgverzekering, vergoeding of betaling? Vind zelf het antwoord op uw vraag:

Bekijk de meest gezochte onderwerpen

Ga zelf aan de slag met de CZ app

Of u nu uw nieuwe polis wilt bekijken, uw vergoedingen wilt checken of uw zorgkosten inzien. U regelt het eenvoudig en snel met de CZ app. En heeft u een vraag? Dan chat u met een medewerker.

Download de app

Man kijkt op telefoon met hondje op schoot

Veelgestelde vragen

Ik heb mijn zorgverzekering aangepast maar ik heb een rekening met de oude premie ontvangen. Wat nu?

Heeft u uw zorgverzekering aangepast of bijvoorbeeld uw betaaltermijn gewijzigd? Dan kan het gebeuren dat u nog een rekening ontvangt die niet (meer) klopt. Geen zorgen, uw wijzigingen zijn waarschijnlijk nog niet verwerkt.

Bekijk wat er in uw situatie geldt en welke stappen u kunt zetten.

Hoe geef ik een wijziging door?

Samenwonen, de geboorte van uw kind, het overlijden van een naaste. Als er iets verandert in uw persoonlijke situatie kunt u dit doorgeven via Mijn CZ.

Wilt u uw verzekering opzeggen? Dan kan dit ook in Mijn CZ.

Ik kan mijn rekening(en) niet betalen. Wat moet ik doen?

Geldzorgen zijn niet fijn. Daarom helpen we u op verschillende manieren als u een rekening niet kunt betalen. Bijvoorbeeld met een betalingsregeling, of met advies op maat. Bekijk wat u kunt doen.